AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching & Beratung
Anbieterin:
Maria Dost
Mamaherzenskraft
Adresse: c/o flexdienst – #11346, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern
E-Mail: info@mamaherzenskraft.de
Telefon: +49 (0) 1520 1346660
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mamaherzenskraft – Coaching & Beratung (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kund:innen (nachfolgend „Kundin“) über Coaching- und Beratungsleistungen, die online oder offline erbracht werden. Abweichende AGB der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin erbringt Coaching- und Beratungsleistungen in Form von Einzelgesprächen, Paketen, oder Workshops. Das Coaching und die Beratung dient der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Zielklärung.
Es handelt sich nicht um eine Psychotherapie oder Heilbehandlung und ersetzt diese nicht. Medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung sind nicht Bestandteil der Leistungen.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in anderen Medien stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Buchung der Kundin per E-Mail
bestätigt oder die Kundin im Online-Buchungssystem eine verbindliche Anmeldung vornimmt und die Anbieterin diese annimmt.
4. Leistungen & Ablauf
Umfang, Dauer und Form der Zusammenarbeit ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Termine werden einvernehmlich vereinbart. Die Kommunikation kann persönlich, telefonisch oder online (z. B. über Jitsi) erfolgen. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Die Kundin ist für ihre eigene Umsetzung und Entwicklung verantwortlich.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und ggf. inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung der Angebote erfolgt über Wix Payments. Der Zahlbetrag ist sofort nach Buchung fällig. Der Kundin stehen die von Wix bereitgestellten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
6. Stornierung & Umbuchung
Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
Für Programme und Coaching-Pakete (z. B. „LilaLiebe Beratung“ oder „Intensiv-Coaching“) gilt:
Ein Rücktritt ist bis 7 Tage vor Beginn möglich. Danach wird die volle Teilnahmegebühr fällig,
auch wenn einzelne Einheiten nicht in Anspruch genommen werden.
Sollte die Anbieterin einen Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen müssen, wird ein Ersatztermin vereinbart.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben bei Verträgen, die online oder telefonisch abgeschlossen werden,
ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hinweis auf vorzeitiges Erlöschen:
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat oder mit der Ausführung bereits begonnen hat,
nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass ihr bewusst ist, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.
8. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“),
jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung.
9. Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Unterlagen, Workbooks, Audios, Videos
oder sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum der Anbieterin.
Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Zusammenarbeit.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.
10. Vertraulichkeit & Datenschutz
Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle persönlichen Inhalte,
die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
Die Kundin verpflichtet sich, Informationen über andere Teilnehmer:innen in Gruppenprogrammen vertraulich zu behandeln.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Kundin, sofern es sich um Verbraucher:innen handelt.
Bei Unternehmer:innen ist der Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.